NÆSTVED: Som en af flere indsatser for at forbedre kvaliteten i sagsbehandlingen i Næstveds Center for Børn og Unge, sender kommunen spørgeskemaer ud til forældrene til omkring 2.000 børn og unge, der lige nu har en sag i centret, oplyser kommunen.
Centret vil fremover hvert år sende spørgeskemaerne ud for at måle, hvordan det går med samarbejdet, og hvor centret vil kunne blive bedre til at løfte opgaven med at hjælpe børn og unge - og deres forældre.
- Vi har jo jævnligt dialog med forældre, som ikke føler sig hjulpet. Det er rigtig fint med den feedback vi får derfra, men vi har også brug for flere nuancer og større overblik. Vi har brug for at vide, om familierne føler sig mødt og forstået. Oplever forældrene, at vi gør en positiv forskel? spørger centerchef Daniel Gottrup.
- Vi har ofte nogle længere forløb med mennesker, som er i en sårbar situation og her er det afgørende, at de oplever sig lyttet til og inddraget i alle dele af den proces, tilføjer han.
Børn i mistrivsel
Ud over en generel stigning i landet i antallet af børn med mistrivsel, så tager kommunens Center for Børn og Unge sig også af familier, hvor børn og unge har medfødte handicap, diagnoser eller andet, der kræver støtte til barnest udvikling og trivsel.
En gruppe forældre har været med til at teste skemaet, bl.a. forældre involveret i Handicaprådet og en autisme-forening. Links til spørgeskemaet, der kan besvares på dansk, engelsk, russisk eller arabisk, lander i denne uge i forældrenes e-bokse. Besvarelserne er anonyme, så kommunen ikke kan se, hvad den enkelte har svaret, når fristen udløber den 27. juni.
På baggrund af besvarelserne vil der så blive taget stilling til, om der skal laves forbedringer i sagsbehandlingen, sættes gang i nye initiativer eller justeres i eksisterende.
Task Force-forløb
Spørgeskemaundersøgelsen er et af flere tiltag for at forbedre kommunens sagsbehandling - hvor det største er et igangværende Task Force-forløb for generelt at forbedre kvaliteten af sagsbehandlingen.
Det er Socialstyrelsen og Ankestyrelsen, der står for at de Task Force-forløb, der med udsendte medarbejdere laver grundig gennemgang og analyse af sagsbehandlingsgangene i kommuner, der ønsker hjælp.
Som del af forløbet er alle sagsbehandlere i Næstved fx ved at gennemføre et fire dages kompetenceudviklingsforløb i systematik i sagsbehandling. Herunder god praksis for inddragelse af børn, unge og familier.
Til december får kommunen overleveret rapport med analyse og anbefalinger fra Task Forcen.
cwa
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Socials artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Socials artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Social
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
